[1]蔡媛青曹馨彤琚理樊荣何绍斌王文娟.公立医院运营管理满意度对管理人员公共服务动机的作用机制研究[J].中国卫生质量管理,2023,30(05):1-5.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.5.01 ]
　CAI Yuanqing,CAO Xintong,JU Li.The Mechanism of Public Hospital Operation Management Satisfaction on Managers' Public Service Motivation[J].Chinese Health Quality Management,2023,30(05):1-5.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.5.01 ]

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公立医院运营管理满意度对管理人员公共服务动机的作用机制研究

《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R] 卷: 第30卷期数: 2023年05期页码: 1-5 栏目: 特别关注出版日期: 2023-05-15

Title:: The Mechanism of Public Hospital Operation Management Satisfaction on Managers' Public Service Motivation

作者:: 蔡媛青曹馨彤琚理樊荣何绍斌王文娟; 中国社会科学院中国社会科学评价研究院

Author(s):: CAI Yuanqing; CAO Xintong; JU Li; Chinese Academy of Social Sciences Evaluation Studies

关键词:: 公立医院; 管理人员; 运营管理; 满意度; 公共服务动机; 模糊集定性比较分析（fsQCA）; 总会计师制度

Keywords:: Public Hospitals; Management Personnel; Operation Management; Satisfaction; Public Service Motivation; fuzzy set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA); Chief Accountant System

分类号:: R197

DOI:: 10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.5.01

文献标志码:: A

摘要:: 目的研究影响公立医院管理人员公共服务动机的条件组态，分析公立医院运营管理满意度对管理人员公共服务动机的作用机制。方法抽取北京市18家三级公立医院617名管理人员进行问卷调查，对数据进行模糊集定性比较分析。结果公立医院管理人员的4种运营管理满意度情况综合作用于其公共服务动机，概括为综合型主导模式、预算制度主导模式、总会计师制度主导模式和行政管理主导模式4种路径。结论公立医院管理人员对于运营管理的认识尚未统一。建议倡导公立医院质量成本综合管理模式，完善公立医院总会计师制度，推进运营管理队伍职业化建设。

Abstract:: ObjectiveTo explore the configuration of conditions affecting the public hospital managers' motivation for public service, and analyze the mechanism of operating management satisfaction of public hospitals on the managers' motivation for public service.MethodsA questionnaire survey was conducted among 617 hospital managers from 18 tertiary public hospitals in Beijing, and the fuzzy set qualitative comparative analysis method was used.ResultsThe four operation management satisfactions of public hospital managers comprehensively affected their public service motivation, which included four action paths: comprehensive leading mode,budget leading mode, chief accountant system leading mode and administrative management leading mode.Conclusion Managers of public hospitals have not yet unified their understanding of operation management. It was suggested to advocate the comprehensive quality and cost management mode of public hospitals, improve the chief accountant system of public hospitals, and promote the professional construction of operation and management team.

参考文献/References:

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更新日期/Last Update: 2023-05-15