[1]柯颖达陈宏苏家春马昕.实施员工关爱计划保障医务人员职业安全与健康[J].中国卫生质量管理,2022,29(09):091-94.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.9.20 ]
　KE Yingda,CHEN Hong,SU Jiachun.Implementing the Employee Assistance Program to Ensure the Occupational Safety and Health of Medical Staff[J].Chinese Health Quality Management,2022,29(09):091-94.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.9.20 ]
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实施员工关爱计划保障医务人员职业安全与健康
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《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R]

卷:
第29卷
期数:
2022年09期
页码:
091-94
栏目:
一切为了人民健康——我们这十年
出版日期:
2022-09-28

文章信息/Info

Title:
Implementing the Employee Assistance Program to Ensure the Occupational Safety and Health of Medical Staff
作者:
柯颖达陈宏苏家春马昕
复旦大学附属华山医院
Author(s):
KE Yingda; CHEN Hong; SU Jiachun
Huashan Hospital, Fudan University
关键词:
医务人员; 员工关爱计划; 职业健康; 员工需求; 社会支持
Keywords:
Medical Staff;  Employee Assistance Program;  Occupational Health;  Employee Needs;  Social Support
分类号:
R192；R197.32
DOI:
10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.9.20
文献标志码:
B
摘要:
医务人员的身心健康和执业满意度直接影响医疗服务质量。复旦大学附属华山医院从员工需求切入，建立并实施员工关爱计划：横向包括身心健康、社会支持、个人成长与职业生涯发展等；纵向贯彻危机前、危机中、危机后三级援助体系。实践后，员工满意度、社会支持水平、幸福感有所提升，职业倦怠阳性率有所下降。员工关爱计划在管理理念、方案完善、人才培养等方面还有待进一步改进。
Abstract:
The physical and mental health and professional satisfaction of medical staff directly affect the quality of medical service. Huashan Hospital Affiliated to Fudan University established and implemented employee assistance program from the perspective of employee needs, including physical and mental health, social support, personal growth and career development, etc. Furthermore, a three-tier pre-crisis, in-crisis and post-crisis assistance system was implemented vertically. After practice, employee satisfaction, social support level and happiness were improved, and the positive rate of job burnout was decreased. The employee assistance program needed to be further improved in the implementation of management concept, improvement of the plan and personnel training.

参考文献/References:

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更新日期/Last Update: 2022-09-28