[1]卢洪涌李翠玲叶婷薛慧琴.如何创建遗传学队伍质量信得过班组[J].中国卫生质量管理,2022,29(04):77-80.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.4.20
]
LU Hongyong,LI Cuiling,YE Ting.How to Create A Quality Trustworthy Genetics Team[J].Chinese Health Quality Management,2022,29(04):77-80.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.4.20
]
点击复制
《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R]
卷:
第29卷
期数:
2022年04期
页码:
77-80
栏目:
质量信得过班组专栏
出版日期:
2022-04-28
- Title:
-
How to Create A Quality Trustworthy Genetics Team
- 作者:
-
卢洪涌李翠玲叶婷薛慧琴
-
山西省儿童医院(山西省妇幼保健院)
- Author(s):
-
LU Hongyong; LI Cuiling; YE Ting
-
Shanxi Children's Hospital(Shanxi Maternal and Child Health Hospital)
-
- 关键词:
-
质量信得过班组; 学科队伍; 班组建设; 医学遗传学
- Keywords:
-
Quality Trustworthy Team; Discipline Team; Team Construction; Medical Genetics
- 分类号:
-
R197.32;R394
- DOI:
-
10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.4.20
- 文献标志码:
-
B
- 摘要:
-
学科建设是医院建设与发展的支柱。为推动医学遗传学学科发展，创建了遗传学队伍质量信得过班组。通过识别顾客及相关方关键需求，以提高顾客满意度和员工成长满意度为目标，建立了以员工成长为核心的管理体系。通过对管理目标进行分析，以全面管理为基础，建立了学习型团队，细化了工作内容，营造了班组文化，实行了标准化管理。团队成长满足了服务需求，顾客满意度和员工成长满意度得以提升，建立了可推广、可复制的学习型班组建设模式。
- Abstract:
-
Discipline construction is the pillar of hospital construction and development. In order to promote the development of medical genetics, a quality trustworthy genetic team was established. By identifying the key needs of customers and related parties and aiming at improving customer satisfaction and employee growth satisfaction, a management system with employee growth as the core was established. Through the analysis of the management objectives, based on the overall management, a learning team had been established, the work content had been refined, the team culture had been built, and the standardized management had been implemented. Team growth satisfied service demand, improved customer satisfaction and employee satisfaction, and established a learning team construction mode that can be promoted and copied.
参考文献/References:
［1］国家卫生和计划生育委员会办公厅.国家卫生计生委办公厅关于印发住院医师规范化培训基地认定标准（试行）和住院医师规范化培训内容与标准（试行）的通知：国卫办科教发〔2014〕48号［Z］.2014-08-26.
［2］秦 刚，郑 宏. 创建质量信得过班组的PDCA四个阶段［J］.中国质量，2012（6）：90-91.
［3］李宏彬，王 莉，王 悦，等.质量信得过班组为患者创造安全手术体验［J］.中国卫生质量管理，2018，25（2）：44-45.
［4］韩玲玲，吴三桂，方海平.5S管理在促进医院药剂科班组标准化建设中的应用［J］.中医药管理杂志，2020，38（14）：231-233.
［5］黄显玉，王 惠，杨敬磊，等.以“五化”管理模式创建质量信得过班组［J］.中国卫生质量管理，2020，27（3）：96-98.
［6］樊 睿，赵瑞玲.依托质量信得过班组创建活动提升PIVAS工作质量［J］.中国卫生质量管理，2017，24（2）：81-84.
［7］朱 婕，张 磊，毕庆庆，等.质量信得过班组助力提升检验科工作质量［J］.中国卫生质量管理，2019，26（5）：110-113.
相似文献/References:
[1]樊睿赵瑞玲.依托质量信得过班组创建活动提升PIVAS工作质量[J].中国卫生质量管理,2017,24(02):81.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.2.25]
[2]杨风 杨杰书 曲梦媛 徐厚丽.质量信得过班组创建活动助力科室质量提升[J].中国卫生质量管理,2019,26(03):83.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.3.23]
[3]朱婕 张磊 毕庆庆 牟晓峰.质量信得过班组助力提升检验科工作质量[J].中国卫生质量管理,2019,26(05):110.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.5.31]
[4]黄显玉 王惠 杨敬磊 姜召峰 车亚妮 宋晓霞 车帅 张宗春.以“五化”管理模式创建质量信得过班组[J].中国卫生质量管理,2020,27(03):96.
HUANG Xianyu,WANG Hui,YANG Jinglei,et al.Application of Five-Point Management Mode to Create Quality Trustworthy Team[J].Chinese Health Quality Management,2020,27(04):96.
更新日期/Last Update:
2022-04-28
