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[1]黄书琳林晓忆卢琪琪栗美娜.协同创新视角下新生儿出生“一件事”政务服务改革研究[J].中国卫生质量管理,2026,33(2):53-57.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.2.11]
　HUANG Shulin,LIN Xiaoyi,LU Qiqi.Research on the Government Service Reform of "One-Stop Service" for Newborn Birth from the Perspective of Collaborative Innovation[J].Chinese Health Quality Management,2026,33(2):53-57.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.2.11]

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协同创新视角下新生儿出生“一件事”政务服务改革研究

《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R] 卷: 33 期数: 2026年2期页码: 53-57 栏目: 服务质量出版日期: 2026-02-15

Title:: Research on the Government Service Reform of "One-Stop Service" for Newborn Birth from the Perspective of Collaborative Innovation

作者:: 黄书琳林晓忆卢琪琪栗美娜; 石狮市医院

Author(s):: HUANG Shulin; LIN Xiaoyi; LU Qiqi; Shishi Hospital

关键词:: 协同创新理论; 新生儿; 出生“一件事”; 数字化转型

Keywords:: Collaborative Innovation Theory; Newborns; "One-Stop Service" for Birth; Digital Transformation

分类号:: R197

DOI:: 10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.2.11

文献标志码:: B

摘要:: 新生儿出生“一件事”不仅是一项便民利民的重要举措，而且是政府数字化转型和公共服务水平提升的重要体现。针对服务改革存在的主体协同、流程协同、数据协同与用户协同等多重障碍，基于协同创新理论视角，构建了一个包含主体协同、流程协同、资源协同与用户协同的理论框架，提出了完善跨部门协同机制、构建统一数据共享与业务平台、重构并联式业务流程、增强以用户为中心的服务等优化策略，以推动此项服务的持续优化。

Abstract:: The "One-Stop Service" for newborn birth is not only a significant measure to facilitate and benefit the public but also an important manifestation of the government’s digital transformation and the enhancement of public service levels. In response to multiple obstacles in service reform, including subject collaboration, process collaboration, data collaboration, and user collaboration, this study constructs a theoretical framework encompassing subject collaboration, process collaboration, resource collaboration, and user collaboration from the perspective of collaborative innovation theory. It proposes optimization strategies such as improving cross-departmental collaborative mechanisms, establishing a unified data-sharing and business platform, reconstructing parallel business processes, and enhancing user-centric services to drive continuous improvement of this service.

参考文献/References:

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更新日期/Last Update: 2026-02-15