[1]王珏 王增 王觅也 罗凯 师庆科 石锐 王江.通过一键式检查预约平台改善患者就医体验[J].中国卫生质量管理,2024,31(12):076-80.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2024.31.12.16]
　WANG Jue,WANG Zeng,WANG Miye.Improve the Medical Experience of Patient through One-Click Examination Appointment Platform[J].Chinese Health Quality Management,2024,31(12):076-80.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2024.31.12.16]
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通过一键式检查预约平台改善患者就医体验()
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《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R]

卷:
第31卷
期数:
2024年12期
页码:
076-80
栏目:
服务质量
出版日期:
2024-12-15

文章信息/Info

Title:
Improve the Medical Experience of Patient through One-Click Examination Appointment Platform
作者:
王珏 王增 王觅也 罗凯 师庆科 石锐 王江
四川大学华西医院
Author(s):
WANG Jue;  WANG Zeng;  WANG Miye
West China Hospital of Sichuan University
关键词:
医技检查; 检查资源; 集中预约; 一键预约; 智能化; 患者体验
Keywords:
Medical Examination; Examination Resources; Centralized Appointment; One-Click Appointment; Intelligence; Patient Experience
分类号:
R197.323
DOI:
10.13912/j.cnki.chqm.2024.31.12.16
文献标志码:
B
摘要:
针对现有医技检查预约系统存在的弊端，通过优化系统规则与逻辑算法，实现服务端与院内集成平台对接，设计智能化集中检查预约平台，将31个科室检查资源进行整合。根据自助检查项目、特殊检查项目、专业检查项目的特点，设置多维度运算规则，并简化预约流程为一键预约，实现了统筹安排患者时间，减轻了患者奔波之苦，改善了患者就医体验。
Abstract:
In view of the shortcomings of the existing medical examination appointment system, by optimizing the rule and logic algorithm of the system , the server was connected with the hospital integration platform,the intelligent centralized examination reservation platform was designed to integrate the examination resources of 31 departments. According to the characteristics of self-service examination items, special examination items and professional examination items, multi-dimensional operation rules were set up,and the appointment process was simplified to one-click appointment, which could arrange the time of patient as a whole, minimize patients travel and improve the medical experience of patient.

参考文献/References:

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相似文献/References:

[1]马燕飞 万丽 廖敏 李金学 曾晓红 李希西.住院患者医技检查运送服务一体化闭环管理模式探索[J].中国卫生质量管理,2025,32(03):069.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2025.32.3.14]
　MA Yanfei,WAN Li,LIAO Min.Exploration of an Integrated Closed-Loop Management Model for Inpatient Medical Examination Transportation Service[J].Chinese Health Quality Management,2025,32(12):069.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2025.32.3.14]

更新日期/Last Update: 2024-12-15