[1]周思婕刘伟黄晓燕李娜俞淑华周建平杨之涛陈尔真高卫益陆勇.价值流应用于我国公立医院流程优化的文献分析[J].中国卫生质量管理,2021,28(11):25-28.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.11.06 ]
　ZHOU Sijie,LIU Wei,HUANG Xiaoyan.Literature Analysis of Value Stream Mapping Application in Process Optimization of Public Hospitals in China[J].Chinese Health Quality Management,2021,28(11):25-28.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.11.06 ]

点击复制

价值流应用于我国公立医院流程优化的文献分析

《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R] 卷: 第28卷期数: 2021年11期页码: 25-28 栏目: 医疗质量出版日期: 2021-11-28

Title:: Literature Analysis of Value Stream Mapping Application in Process Optimization of Public Hospitals in China

作者:: 周思婕刘伟黄晓燕李娜俞淑华周建平杨之涛陈尔真高卫益陆勇; 上海交通大学医学院附属瑞金医院卢湾分院

Author(s):: ZHOU Sijie; LIU Wei; HUANG Xiaoyan; Luwan Branch, Ruijin Hospital, Shanghai Jiao Tong University School of Medicine

关键词:: 精益管理; 价值流; 精益医疗; 流程优化; 文献分析

Keywords:: Lean Management; Value Stream Mapping; Lean Healthcare; Process Optimization; Literature Analysis

分类号:: R197.323

DOI:: 10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.11.06

文献标志码:: A

摘要:: 目的分析价值流在我国公立医院流程优化方面的应用情况，为医院管理者提供参考。方法以“价值流”“Value Stream Mapping”为检索词，搜索中国知网、万方数据库、维普中文期刊全文数据库以及PubMed数据库，收集2010年1月-2021年3月价值流应用于我国公立医院流程优化的相关文献，按照纳入排除标准确定文献后进行文献计量学分析。结果共纳入13篇文献。纳入文献发表时间主要为2015年-2020年，主要地区为广东省。涉及科室有儿科、放射科、手术室、妇科、出入院办理中心、神经科、门诊和检验科，涉及优化绩效指标共6项，涉及辅助工具使用的研究共10项，涉及政策策略可归纳为9种。结论通过价值流能实现流程优化。高层管理者参与对价值流优化有着关键作用。多工具配合使用能够提高价值流改善效率。未来应更多关注医务人员满意度与成本控制。

Abstract:: ObjectiveTo analyze the application of value stream in process optimization of public hospitals in China, and to provide reference for hospital managers. MethodsWith "value stream" and "value stream mapping" as the retrieval words, the CNKI, Wanfang database, VIP Chinese periodical full-text database and PubMed database were searched, and relevant literatures on value stream application in process optimization of public hospitals in China from January 2010 to March 2021 were collected. Bibliometric analysis was performed after the literature was determined according to inclusion and exclusion criteria. ResultsA total of 13 literatures were included. The included literatures were published mainly from 2015 to 2020, mainly in Guangdong Province. The involved departments were pediatrics, radiology, operating room, gynecology, admission management center, neurology, outpatient department and laboratory department. There were 6 optimized performance indicators involved. The use of auxiliary tools was mentioned in 10 studies, and related policies and strategies can be classified into 9 kinds.Conclusion Value stream can effectively realize process optimization. Top management participation plays a key role in value stream optimization. Multiple tools work together to increase value stream and improve efficiency. In the future, more attention should be paid to medical staff satisfaction and cost control.

参考文献/References:

［1］马克·格雷班，著.张国萍，王泽瑶，译.精益医院：世界最佳医院管理实践［M］.北京：机械工业出版社，2019：80. ［2］朱迪·沃思，汤姆·舒凯尔，博·基特，著.郦宏，赵自闲，徐远航，译.精益医疗实践：用价值流创建患者期待的服务体验［M］.北京：机械工业出版社，2014：5. ［3］陈熳妮，夏萍，周春姣，等.基于价值流图的住院患儿首次静脉给药流程优化［J］.中国质量，2020（8）：92-96. ［4］韦章诚，蔡远繁，伍孟沿，等.基于精益价值流的A医院放射科病人就诊流程的优化与评价［J］.价值工程，2020（18）：121-124. ［5］周珏，耿慧枫，陈薇.价值流程图在优化剖宫产巡回护理流程中的应用效果研究［J］.护理管理杂志，2017，17（10）：749-752. ［6］史婷奇，吴瑜玲，韩克，等.将精益思想运用到提高妇科腔镜病区工作效率的实践探讨［J］.护理管理杂志，2015，15（25）：3186-3188. ［7］黄晓婷，叶美霞，钟印芹，等.精益A3工具在缩短患者办理住院等待时间中的应用：以广州中医药大学深圳医院为例［J］.现代医院，2020，20（12）：1774-1779. ［8］谢阳春，范玉珍，张小培，等.精益管理方法在降低脑卒中住院患者误吸风险中的应用［J］.牡丹江医学院学报，2016，37（3）：131-133. ［9］赵小松，于岱暖，常陈英.精益六西格玛的医院管理改进实证研究［J］.工业工程与管理，2010（4）：46-50. ［10］周萍，姚瑶，谭峰，等.精益六西格玛在优化手术标本处理流程中的应用［J］.中国卫生质量管理，2018，25（4）：46-49. ［11］浙江省台州市中心医院.利用价值流图分析改善门诊病人就医等待［J］.中国质量，2017（9）：55-57. ［12］柯兰兰，陈伟飞，洪卢晓.利用价值流图提升办理入院手续患者满意度的实践［J］.医院管理论坛，2017，34（12）：15-18. ［13］Yang T，Wang TK，Li VC，et al.The optimization of total laboratory automation by simulation of a pull-strategy［J］.Journal of Medical Systems，2015，39（1）：162. ［14］罗思仪.分级诊疗背景下基层公立医院门诊流程精益优化研究：以某三级公立医院托管某二级公立医院为例［D］.广州：南方医科大学，2016. ［15］郭晞.基于精益思想的入院流程优化研究：以某新建综合医院为例［D］.广州：南方医科大学，2015. ［16］程博宇，江志斌，耿娜，等.面向精益医院管理的价值流分析方法［J］.工业工程与管理，2018，23（2）：53-59. ［17］季孟忠，董芬，谢勇，等.基于离散系统仿真和价值流图分析法的妇幼保健院就诊流程分析［J］.北京生物医学工程，2019，38（3）：290-293.

相似文献/References:

[1]夏伟巍胡秋峰龚玉勤张琦.完善绩效核算方法提升精益管理水平[J].中国卫生质量管理,2019,26(06):5.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.6.02]
[2]马秀清刘思佳赖甫志高晓珊苟正先.专科分院综合运营管理研究[J].中国卫生质量管理,2020,27(06):139.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2020.27.6.36 ]
　MA Xiuqing,LIU Sijia,LAI Fuzhi,et al.Study On the Comprehensive Operations Management of Specialized Branch[J].Chinese Health Quality Management,2020,27(11):139.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2020.27.6.36 ]
[3]张金凤赖春晓罗军萍刘玉洁汤建华林燕邹征强朱重璋.基于精益理念的可视化战略墙运营系统建立与应用[J].中国卫生质量管理,2021,28(04):85.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.4.24 ]
　ZHANG Jinfeng,LAI Chunxiao,LUO Junping.The Establishment and Application of Visualized Strategic Wall Operation System Based on Lean Concept[J].Chinese Health Quality Management,2021,28(11):85.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.4.24 ]
[4]董军刘洪刘静.看板管理在医院精益日常管理与改进中的应用[J].中国卫生质量管理,2021,28(08):1.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.01 ]
　DONG Jun,LIU Hong,LIU Jing.Application of Dashboard Management in Lean Daily Management and Improvement of Hospitals[J].Chinese Health Quality Management,2021,28(11):1.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.01 ]
[5]刘洪董军刘静程玥赵雪光.持续质量改进看板设计与应用[J].中国卫生质量管理,2021,28(08):5.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.02 ]
　LIU Hong,DONG Jun,LIU Jing.Design and Application of Dashboard for Continuous Quality Improvement[J].Chinese Health Quality Management,2021,28(11):5.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.02 ]
[6]刘洪董军刘静史红岩廖柳.科室质量指标看板设计与应用[J].中国卫生质量管理,2021,28(08):9.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.03 ]
　LIU Hong,DONG Jun,LIU Jing.Design and Application of Department Quality Indictors Dashboard[J].Chinese Health Quality Management,2021,28(11):9.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.03 ]
[7]孙娜杨洁梅连围曹亮董军.质量监督看板设计与应用[J].中国卫生质量管理,2021,28(08):12.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.04 ]
　SUN Na,YANG Jiemei,LIAN Wei.Design and Application of Quality Supervision Dashboard[J].Chinese Health Quality Management,2021,28(11):12.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2021.28.8.04 ]
[8]黄小维刘平柏杨陈锦.利用精益工具提升磁共振检查运行效率[J].中国卫生质量管理,2024,31(01):65.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2024.31.1.14]
　HUANG Xiaowei,LIU Ping,BAI Yang.Improving MRI Operation Efficiency with Lean Tools[J].Chinese Health Quality Management,2024,31(11):65.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2024.31.1.14]
[9]陈孟蕾刘艳徐雪慧吴镝娅洪安琪李晓双张丽华.基于智能化效益评估的医疗设备精益管理[J].中国卫生质量管理,2024,31(11):71.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2024.31.11.16]
　CHEN Menglei,LIU Yan,XU Xuehui.Lean Management of Medical Equipment Based on Intelligent Benefit Evaluation[J].Chinese Health Quality Management,2024,31(11):71.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2024.31.11.16]
[10]贾院春郑璋卉黄奕欣.基于三维质量结构的新病区精益5S管理实践[J].中国卫生质量管理,2025,32(03):72.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2025.32.3.15]
　JIA Yuanchun,ZHENG Zhanghui,HUANG Yixin.The Practice of Lean 5S Management in New Ward Based on the Three-Dimensional Quality Structure[J].Chinese Health Quality Management,2025,32(11):72.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2025.32.3.15]

更新日期/Last Update: 2021-11-28