《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R]
卷:
第24卷
期数:
2017年02期
页码:
60-63
栏目:
服务质量
出版日期:
2017-03-28
- 作者:
-
孙晓凡沈骏 陈旻洁
-
上海交通大学医学院附属仁济医院
- 关键词:
-
三级综合医院; 急诊; 拥挤; 执业压力
- Keywords:
-
Tertiary General Hospital; Emergency Department; Crowding; Occupational Stress
- DOI:
-
10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.2.19
- 摘要:
-
目的研究医院急诊拥挤与一线急诊医生执业压力，提出相应改进对策。方法采用问卷调查法和访谈法，以上海市某三甲综合性医院急诊医生为研究对象。结果急诊医生工作压力超负荷，收入不高，晋升科研要求偏高，职业吸引力低；多种疾病导致去向科室不明，专科床位不够致急诊患者收入病房速度慢；排除不属急诊的患者及实施分级诊疗可改善急诊拥挤情况。结论相关部门应采取综合措施，稳定急诊医生队伍，控制急诊患者入口及拓宽急诊出口。
- Abstract:
-
Objective To investigate hospital emergency service crowding and occupational stress of first-line doctors in Emergency Department, and to propose corresponding improvement strategies.MethodsThe questionnaires survey and interviews were used to investigate emergency doctors in a tertiary general hospital in Shanghai.ResultsDoctors in Emergency Department had excessive workload stress with relative not high pay, high academic requirements for promotion and low occupational attraction. Some patients arriving at emergency services had multiple illnesses and were difficult to be transferred to specific disciplinary wards, which led to slow transfers of patients. Screening patients suitable for emergency services and hierarchical medical system could ease emergency service crowding. ConclusionThe comprehensive measures should be adopted to stabilize emergency doctors' team, control entry of emergency patients and expand patients exit.
参考文献/References:
［1］Somma S D, Paladino L, Vaughan L, et al. Overcrowding in emergency department: an international issue［J］.Internal & Emergency Medicine, 2015, 10(2):171-175.
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更新日期/Last Update:
2017-03-28
