特邀策划顾问国家中医药管理局医政司副司长查德忠
点评:医疗质量是医院的核心竞争力。加强医疗质量管理是医院管理工作的永恒主题。医院的管理模式和所提供的医疗服务能否顺应医学模式的转变、能否满足患者的需求,是医院改革与发展的根本。中医医院积极借鉴成功的管理模式和经验,有效地将ISO9000质量管理体系框架原则与医院自身的管理特点结合起来,建立一个高质量的中医医疗服务管理体系,有利于促进管理与服务理念的更新、管理效率的提高,从而保证医疗安全,为人民群众提供更好的中医药服务。
中医医院引进ISO9001标准的实践与体会
◆吴向红 朱小燕 曹静
【摘要】中医医院要想尽快提升管理水平,在竞争中求生存,引入ISO9001标准,借鉴成功企业的管理模式和经验是一条捷径。文章结合中医医院特点,阐述了医院引进ISO9001标准的必要性、具体步骤及实施过程中的关键点与难点。
运用质量管理体系理念促进中医学科建设与发展
◆朱小燕 吴向红 曹静
【摘要】将ISO9001质量管理体系理念融入中医学科建设中,建立学科建设的质量方针和质量目标,明确学科研究方向,确立学科建设相关的过程及资源,保证其有效运行,对于稳步提高中医学科的质量内涵、构建完备的中医学科体系、增强中医学科的综合实力、打造一流的中医学科品牌、促进中医学科的发展起到重要的作用。
强化一把手工程建立质量管理体系
◆王阶 吴向红
【摘要】文章通过对质量职责、质量方针和质量目标、质量文件管理、建立自我完善机制、持续改进等方面的阐述,强调了一把手在建立完善质量管理体系中的重要性。
中医医院质量目标管理方法探讨
◆吴向红 曹静 朱小燕
【摘要】文章探讨了实施中医医院质量目标管理的方法及流程。通过对质量目标的实时监控,及时反馈沟通,不断完善管理,提高医疗质量,提升医院管理水平,增强医院综合竞争力。
中医医院内部审核的策划与实施
◆曹静 吴向红 朱小燕
【摘要】通过对所在中医医院ISO9001族质量管理体系实施过程中历次内部审核的总结,探索既符合中医医院实际工作又满足标准要求的内部审核模式,形成科学化的内审流程。
论中医医院建立信息安全管理体系(ISO17799)的必要性
◆吴向红 曹静 朱小燕 王志奇
【摘要】文章从信息安全的角度讨论了建立中医医院信息安全管理体系的必要性。