本期特别关注主持人：姚涛

2023年5月，国家卫生健康委联合国家中医药局颁布的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》提出，为提升医疗服务质量和效率，增强人民群众就医获得感，应运用信息技术改善患者就医体验。智慧医院建设通过运用新技术、新理念，以需求为导向，不断创新医疗服务模式，实现医疗服务的个性化、智慧化，满足多元化就医需求，改善患者的就医体验。本组专题通过探讨智慧医院运行模式，旨在通过智慧医院建设，使医疗服务流程更优化，服务更体贴，持续改善患者就医体验，增强人民群众就医获得感。

特邀策划顾问 舒婷主任

国家卫生健康委医院管理研究所医疗信息化研究部主任，博士，研究员。长期从事智慧医院建设、电子病历及互联网医疗等医院信息化相关政策、标准 等起草和评价工作。开展多项省部级研究课题，研究成果曾获得中国医院协会“医院科技创新奖”一等奖。出版多本医疗信息化相关论著，在国内外核心期刊上发表多篇论文。

基于医院信息系统的患者服务功能优化研究

——张梦娇 王增 姚巡 郑兵 郑涛 毕永东 李红霞 石锐

【摘要】目的 以患者为中心，围绕“改善就医感受,提升患者体验”优化医院信息系统（HIS）中的患者服务流程，提升服务效能。方法 围绕诊前、诊中、诊后3个环节进行应用优化、技术优化和管理优化，实现智能预问诊、自助预约、自助点餐、床旁结算、智能语音随访等功能优化。结果 诊前服务方面，“挂错号”和“乱挂号”现象显著减少，改善了患者就医体验；诊中服务方面，自助检查预约人均节省40 min~50 min，自助点餐120余万次，床旁结算26 479人次，提高了患者就医满意度；诊后服务方面，出院随访约67.4万人次，提升了患者康复质量。结论 以患者为中心优化医院信息系统功能是提升患者就医获得感的重要举措，是推进医院信息化建设、促进公立医院高质量发展的重要支撑。

【关键词】医院信息系统；患者服务；就医获得感；高质量发展；质量与信息化

基于定位二维码技术构建急性缺血性脑卒中流程管理模式

——张珠凤 李白玉 李柯叶 黄少玲 费科锋 张蕾

【摘要】目的 基于定位二维码技术构建急性缺血性脑卒中流程管理模式，并探索其临床应用价值。方法 比较管理模式应用前后急性缺血性脑卒中患者静脉溶栓总用时及各时间节点用时、住院天数及住院费用等，同时比较模式应用前后急诊科护士护理记录书写用时、书写错误及缺陷等。结果 基于定位二维码技术构建的急性缺血性脑卒中流程能有效缩短DNT(P<0.001)，模式应用后护理记录书写时间明显缩短(P<0.001)，书写质量提高。结论 通过定位二维码技术可实现流程数据精确抓取，在生成流程时间轴的同时可生成相应护理记录，为卒中流程质量改进提供了数据支持，对高级卒中中心的建立有借鉴价值。

【关键词】缺血性脑卒中；静脉溶栓；时间节点管理；定位二维码；DNT；质量与信息化

多院区数字化病理诊断平台的构建与应用

——凌思凯 何奕

【摘要】建设多院区数字化病理诊断平台，可提升病理科数字化和智能化水平。介绍了多院区数字化病理诊断平台系统架构，其在病理诊断分片、阅片、会诊、科研教学等方面均得到较好应用，可实现多院区病理诊断资源集约化利用和诊疗结果互联互通，推动优质病理诊断资源下沉，实现多院区同质化医疗，提高患者满意度。

【关键词】多院区；数字化病理；病理远程诊断；质量与信息化

智慧医院评价推动临床医技业务整合的路径探索

—— 徐帆 董建伟 韩婧娟 徐鹏 李宁

【摘要】目的 探索智慧医院评价推动医院临床医技业务整合的路径。方法 以宁夏某三甲医院为例，对临床与药学、临床与检验、临床与影像等进行业务整合。结果 通过对标智慧医院评价标准进行临床医技业务整合，实现了用药全流程管控，统一检验诊断降本增效，智慧影像体系提升诊断质量等。结论 智慧医院评价标准促进了临床医技业务整合，推动了医院综合改革和高质量发展。

【关键词】智慧医院；电子病历系统分级评价；临床医技业务整合；高质量发展；质量与信息化