】医院应树立全面质量观
■本期特别策划主持人：刘兰辉
医疗质量制度管理是医疗质量管理的生命线。第二军医大学训练部临床管理处及其所属医院从医疗质量管理中存在的问题入手，认真分析医疗质量制度管理的契入点，提出医院应树立全面质量观。他们积极探索在新的医疗模式下，医疗质量管理的新方式，基于患者角度的医疗服务新特征，并将探索过程中的思考凝炼成文。文章从一个侧面反映了我国医疗质量管理的现实困境、研究进展和努力方向，现予以刊发，供亲爱的读者朋友思索和研讨。
特邀策划顾问 程传苗教授
程传苗，第二军医大学训练部部长，教授，博士生导师，长期从事社会医学与卫生事业管理工作，现任全军医学教育管理专业委员会副主任委员。作为项目负责人承担总后卫生部，上海市科委、卫计委转化医学实践模式研究、医院管理信息化研究等4项课题；在核心期刊上发表论文10余篇，参编专著2部，研究成果《医院核心竞争力理论与策略研究和应用》获中国医院协会医院科技创新奖二等奖；培养博士、硕士研究生5名。
基于患者角度医疗规章制度执行情况的评价与思考
◆朱晓燕 贺祥 鞠金涛 郭黎安 商舰 曾娟 杨武
【摘要】目的了解患者对临床医师执行医疗规章制度的评价。方法选取3所三级甲等医院，随机抽取1 000名出院患者，发放问卷调查表。结果查房制度、手术标识制度、麻醉访视制度、手术谈话制度和告知知情同意制度落实不到位。结论强化对临床医师医疗规章制度的教育培训；加强对临床医师医疗行为的监管；提高临床医师落实医疗规章制度的自觉性等。
【关键词】临床医师；规章制度；患者；评价
医院要树立全面质量观
◆鞠金涛 程传苗
【摘要】分析了医院质量管理中存在的问题：重服务结果，轻服务过程；重显性指标，轻隐性指标；重一线服务质量，轻后勤服务内涵。同时就如何树立全面质量观提出建议：转变质量观念，优化质量组织，细化制度安排，构建不良事件报告体系等。
【关键词】 医院；质量；分析；建议
脑卒中一体化诊疗模式的探索与构建
◆邱佩琪 杨国士 项耀钧 张从昕 柯骏
【摘要】为降低脑卒中患者的死亡率及致残率，通过学科重构、科学管理、流程再造等途径，探索并形成了脑卒中一体化的诊疗模式，显著提高了诊疗效率，降低了致死致残率。但仍存在独立的学科分类设置还未建立、标准规范同质化进程亟待推进等问题。下一步将继续优化脑卒中一体化诊疗模式，实现脑卒中救治质量持续改进。
【关键词】脑血管病 ；诊疗模式 ；学科融合
