王岐山，毕业于西安医科大学临床医学系（现西安交通大学医学院），现任陕西省人民医院副院长、血液内科主任、陕西省医学会血液学分会副主任委员、陕西省抗癌协会抗癌药物专业委员会副主任委员、肿瘤专业委员会常委。陕西省卫生厅215人才库入选专家，2013年五一劳动奖章获得者。先后承担陕西省科委、陕西省卫生厅、陕西省科技厅科研课题。在医院管理十余年中，逐步建立与完善了各项规范的临床工作制度，在临床管理、医技管理、急诊管理、医疗纠纷投诉和事故危机管理以及学科建设管理等方面积累了一定经验。

科室质量管理团队建设探索

◆罗旭 徐敏 罗莉娅 张宏雁 吴昊 郭继卫
【摘要】科室质量管理是医院质量管理的基础。借鉴先进管理经验，构建科室质量管理团队，在医院督导下规范运行，较好地发挥了科室质量管理效能，提升了科室质量管理水平。

【关键词】科室；质量管理团队；组织架构；运行机制

如何加强医技科室的质量管理

◆曹艳 殷晓红
【摘要】医技科室的质量管理是医院全面质量管理的重要组成部分。结合工作经验，从抓好科室基础管理、加强与临床沟通、建立应急演练与培训长效机制、完善院科两级质量管理体系等方面，总结了医技科室的质量管理工作思路。

【关键词】医技科室；质量管理

PDCA循环在医疗核心制度落实中的应用

◆汪志明 邱智渊
【摘要】医疗质量与医疗安全是医院的根本，落实医疗核心制度是医院确保质量与安全的关键。在Plan阶段，加强医务人员培训，强化核心制度落实意识；在Do阶段，完善质量管理组织体系，确保核心制度严格执行；在Check阶段，建立督查机制，实施监管；在Action阶段，加强反馈与干预，持续改进。PDCA循环的应用确保了医疗核心制度的落实。

【关键词】PDCA循环；医疗核心制度

应用质量管理方法和工具提升医院管理精细化水平

◆张梅霞 姚瑶 袁方 李妙
【摘要】制定《质量管理方法推进工作实施方案》，组织开展多层次的全员精细化管理质量文化培训，应用正确、适宜、实用、有效的质量管理方法和工具对医院实际存在问题进行针对性改进。使精细化管理真正成为医院质量管理的有力推手。 应用科学的质量管理方法和工具，增强了医院质量管理的科学性，促进了医院质量管理的精细化、标准化、规范化，提高了医疗质量，增强了医院竞争力。

【关键词】精细化； 医院管理； 质量管理工具；质量管理方法

ISO9001质量管理体系在重点专科建设中的应用

◆卢苇 姚健
【摘要】从明确管理职责、重点专科策划、人力资源控制、过程监视与控制、基础设施与工作场所控制、满意度控制以及持续改进等方面，阐述了依据ISO9001质量管理体系建设重点专科的主要做法。重点专科从零到有，各项指标逐年上升，促进了医院整体发展。

【关键词】ISO9001质量管理体系；重点专科

医疗质量管理简报在持续改进医疗质量中的作用

◆唐勇 崔曾营 唐夏泉 邹静 梁锐 朱小东 苏丹 柯韦坚
【摘要】对某院2013年第1期至第8期医疗质量管理简报的质控效果进行分析。医疗质量管理简报具有内容全面、质控指标系统、质控方法科学的特点。简报可作为三级肿瘤医院质量管理的重要载体，有利于持续改进医疗质量管理水平，可凸显医院特色，可在质量文化建设中发挥重要作用。

【关键词】医疗质量管理简报；质量管理；持续改进

内科医师工作质量控制标准研究

◆蔡林 朱娟娟 刘萍 颜涛 程丽 魏萌 潘梁军
【摘要】目的将内科医师工作内容细化，通过专家咨询获得各项工作的标准工作时间，作为工作质量控制标准之一。方法通过文献回顾法、现场观察法、专家咨询法，分解内科临床医师工作内容，通过三轮专家咨询获得各项工作的标准工作时间。结果采用标准工作时间，对内科临床医师工作质量进行控制，有效规范了医师医疗行为，有利于医疗质量持续改进和医院可持续发展。

【关键词】内科医师；工作质量；标准工作时间

某院临床科室中层干部科研绩效考核探讨

◆彭建涛 黄敏 袁正宏
【摘要】目的评价临床科室中层干部的科研绩效。方法建立科研绩效考核方案，以课题、论文、成果、专利为评分指标，计算临床科室科研实绩总分，加权量化为标准分，完成中层干部科研绩效考核。结果上海市公共卫生临床中心研究探讨的科研绩效评估方法较好地完成了临床科室中层干部的科研绩效考核工作。各科室临床科研实绩差距较大，科研成果分布不均衡，医院可采取措施针对性改进。上述方法具有客观性、合理性和可比性。

【关键词】临床科室；中层干部；科研绩效考核