参考文献/References:
［1］何 铨，张明新.老年人数字鸿沟的影响因素及社会融合策略［J］.浙江工业大学学报（社会科学版），2017，4（16）：437-441.
［2］国务院办公厅.关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案：国办发〔2020〕45号［EB/OL］.（2020-11-24）［2021-08-23］.http://www.gov.cn/zhengce/content/2020-11/24/content_556 3804.htm.
［3］国家卫生健康委员会.关于开展“智慧助老”行动的通知：全国老龄办发〔2020〕3号［EB/OL］.(2020-12-01)［2021-08-23］.http://www.nhc.gov.cn/cms-search/xxgk/getManuscriptXxgk.htm?id= 3e8b6ac9653f4d2193ba09cba8ea8 116.
［4］张 静，侯秀玉，徐锡武，等.基于人口老龄化的三级医院预约挂号实践与思考［J］.中国卫生质量管理，2021，28（6）：14-16.
［5］李维维，宓轶群，刚嘉鸿，等.某三甲医院开展门诊“老年友好型”服务的实证研究［J］.中国医院，2015，12（19）：36-39.
［6］曾志超，邓清文，卢俊红，等.中老年人门诊和住院服务利用影响因素的比较研究［J］.南京医科大学学报（社会科学版），2021，21（2）：165-170.
［7］陈 丹.智慧医院门诊APP在预约服务中的应用［J］.中国卫生质量管理，2021，28（7）：77-79.
［8］鲍玉荣.数字化临床路径系统实施的影响因素与对策［J］.中华医院管理杂志，2015，31（3）：198-200.
［9］徐挺玉，王兵，索海燕，等.应用智能导诊改善门诊服务质量［J］.中国卫生质量管理，2021，28（6）：25-26，34.
［10］HOQUE R，SORWAR G.Understanding factors influencing the adoption of mHealth by the elderly: an extension of the UTAUT model［J］.International Journal of Medical Informatics，2017，101 ：75-84.
相似文献/References:
[1]韩毅,但军,付晶,等.PDCA循环在医院宣传管理中的应用[J].中国卫生质量管理,2015,22(06):085.
[2]黄鑫,陈安民*,杜杏利,等.KTQ质量认证体系在提高电子病历质量中的作用[J].中国卫生质量管理,2016,23(04):027.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2016.23.3.10]
[3]章成国 曾勇 王跃建 陈国强 刘冬生 张华 蒋向玲.应用PDCA缩短平均住院日[J].中国卫生质量管理,2018,25(03):001.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.3.01]
[4]曾勇 王跃建 章成国 陈国强 杨晓莹 蒋向玲.应用PDCA促进多学科协作诊疗开展[J].中国卫生质量管理,2018,25(03):004.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.3.02]
[5]陈润钿 王跃建 陈书人 章成国 赵伟成 黄慧勇 吕姬婷.应用PDCA提高患者满意度[J].中国卫生质量管理,2018,25(03):009.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.3.04]
[6]伍启康 李炜煊 赵伟成 黄慧勇 曾勇 潘练华.应用PDCA降低检验科危急值漏报率[J].中国卫生质量管理,2018,25(03):015.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.3.06]
[7]程捷 何强 黄强.应用PDCA降低医院照明系统能耗[J].中国卫生质量管理,2018,25(03):018.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.3.07]
[8]张丽华 王秋红 李庆浩 刘伦 张凯 夏东亮.定制软件在临床科室PDCA活动中的应用[J].中国卫生质量管理,2019,26(02):049.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.2.16]
[9]林俊 景岷勇.基于PDCA循环理论的医院后勤管理质量探讨[J].中国卫生质量管理,2019,26(04):110.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.4.30]
[10]邓勇.互联网医院运营模式解读及法律问题探讨[J].中国卫生质量管理,2019,26(04):113.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.4.31]