埃森哲:未来3至5年这5种趋势将重塑医疗体验
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发布人:administrator 发布时间:2017/8/28 14:14:13  浏览次数:172次
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埃森哲:未来3至5年这5种趋势将重塑医疗体验
文/管音(编译)
  《埃森哲数字健康展望2017》披露,数字信息化领域的重大突破正在帮助医疗机构提高劳动生产力、改善医疗质量、弥补经验不足,这一创新变革使得消费者在自我管理之余,也能够为医疗事业做出一份贡献。在这份名为“技术服务人类”(Technology for People)的报告中,描绘了一幅激动人心的未来景象:人类为自身定制医疗技术,创造积极的变化,从而给医疗机构和社会带来变革。
  在报告中,埃森哲指出5种数字健康发展趋势,将会在未来3至5年内重塑医疗体验:
  1.人工智能成为新的用户界面
      在医疗领域,AI的角色已经从后台工具成长为新的用户界面,消费者和医生可以与系统进行交互。AI系统不仅可用于分诊,还能够辅助临床决策,提供能够产生最佳结果的意见,根据用户行为方式提供不同选项,甚至可以对多项任务进行统筹安排,从而达到理想的效果。
AI的重要性正在不断凸显。调查发现,84%的医疗主管认为,AI将彻底改变获取信息和与消费者互动的方式,而72%的健康机构已经开始使用虚拟助手与消费者进行更好的互动。
  2. 超越医疗平台的数字生态系统
      越来越多的健康公司将核心业务整合到第三方平台上,同时,他们还需要寻找一位好的数字合作伙伴,与未来的商业生态系统竞争。
埃森哲调查发现,66%的健康组织正在采取行动加入数字生态系统,90%的医疗主管认为采用基于平台的商务模式至关重要,78%的主管认为他们所选的合作伙伴和生态系统的实力决定了未来的竞争优势。
  3. 劳动力市场:发现未来的医疗人才
      在劳动力需求平台和在线工作管理软件的驱动下,传统等级制度正逐步被开放式人才市场所取代。80%的医疗主管认为,这会给公司的经济情况带来深远的影响。举例而言:71%的医疗机构正在使用劳动力需求平台,相同比例的医疗主管认为组建强大的流动劳动力能够帮助他们赢得人才战役。
  4. 人性化设计:激发新行为
      数字体验的新领域是为个体化行为设计相应技术。90%的医疗主管认为,健康消费者的想法和需求之间存在距离;81%的主管认为机构需要了解人们的想法,并通过技术来引导消费者;同样有82%的主管认为,真正挖掘出人类行为背后的秘密将成为行业的领跑者。这将使传统的人际关系发生转变,超出物质生活和疾病照护,将会更有价值。
  5. 无人区:重新定义医疗法规
      医疗公司不仅创造出了新产品和服务,也在探索未知领域。68%的医疗主管表示,公司正在全面进入新的数字行业。从技术标准到道德准则、政府授权,数字经济时代一大批法规有待建立。66%的主管认为很多正在进行研发的创新举措,属于管控的灰色地带。为了实现数字化宏愿,42%的医疗公司已经加入了自律协会,在新的游戏规则制定过程中扮演领导角色。
“当我们将技术根据医疗使用者而设计时,就给患者患者创造了机会,他们可以自己决定何时何地接受医疗服务。”埃森哲健康业务高级管理经理KavehSafavi在一次发言中说道,“随着这五大趋势的融合,健康产业将迅速利用数字技术增强劳动力、个性化医疗服务,并解放临床医生使之专注于最需要的地方。”
  原文来源:HIT
  原文标题:Accenture: 5 Trends That Will Reshape The Healthcare Experience in 3 to 5 Years
定位、分诊、信息跟踪 医院竟成了软件开发的行家?
文/李敬敬(编译)
  近日,波士顿儿童医院(Boston Children's)携手杜克大学医学中心(Duke Health System)推出应用程序Caremap。该软件专为病情复杂的儿童患者研发,方便患儿家属与医生及时沟通,将近50万儿童会从中受益。所有医生、护士均可直接在苹果设备的软件商店下载。

  该医院称,患儿家属可通过这一平台跟踪记录并存储患者健康信息,然后分享给医生,帮助医生确定治疗方案。这只是初始版本的功能,之后会陆续增加其他功能,如通过快捷健康互操作资源池(FHIR,Fast Healthcare Interoperability Resources)与Cerner和Epic这两大电子病历供应商建立联系,随后还会建立  安全云链接。
  波士顿儿童医院电子医疗及创新孵化中心(Boston Children’s Innovation & Digital Health Accelerator)主任兼胃肠病专家米歇尔?多克特(Michael Docktor)表示,这一应用软件能够追踪记录电子病历无法捕捉到的自定义参数,是医生了解患者日常生活的重要窗口,患者的声音及视角也因此得以应用到治疗中。
  其实随着移动医疗的迅猛发展,如此方便又省钱的应用软件简直如雨后春笋,医院也成为软件“开发大军”中的一员。
  findERnow用地图展示附近急诊科位置
  麻省总医院(Massachusetts General Hospital,MGH)急诊医学网(Emergency Medicine Network,EMNet)称,该医院研发的手机应用软件EMNetfindERnow升级版已经发布。此软件致力于帮助用户就近定位急诊室,此次升级版由推进儿童急诊医疗发展的非营利组织R Baby提供资金支持,特别增加了儿童急诊定位功能,能迅速定位附近能提供儿童急诊服务的急诊室。Android或iPhone设备用户只需支付0.99美元便可下载。

  麻省总医院的findERnow
  EMNet负责人卡洛斯?卡玛格(Carlos Camargo)博士表示,该应用软件汇总了全美各地5000多个急诊科的数据信息,并搭载移动设备GPS定位技术,为有急诊需求的患者及旅客(特别是携带儿童或慢性病患者旅行的用户)提供强大的就医工具。
findERnow用地图展示附近急诊科的位置,用户可快速获取任意急诊科的距离、方位及简介,提供儿童急诊服务的急救中心(有资质的小儿创伤中心、小儿烧伤中心等)旁边会有婴儿图标,家长们在手机中便可轻松查到需要的医院。
  其实随着移动医疗的迅猛发展,如此方便又省钱的应用软件简直如雨后春笋,医院也成为软件“开发大军”中的一员。
  远程虚拟问诊平台AnywhereCare问世 最短6分钟看到医生
  就在不久前,匹兹堡大学医疗中心(University of Pittsburgh Medical Center, UPMC)旗下医疗保险公司UPMC Health Plan也推出一款名为UPMC AnywhereCare的APP远程医疗平台。

  该应用软件由其战略合作伙伴American Well 公司提供技术支持,帮助患者随时随地获得医疗服务。  AnywhereCare的服务人群不局限于UPMC Health Plan的会员,还覆盖了整个宾夕法尼亚州的患者。通过这款软件,患者可以治疗各种非急症疾病。
  此外,该软件大大缩短了患者的等待时间,平均6~30分钟就可以看到医生。AnywhereCare的使用费用根据保险不同,每次大概在10到49美元。
  美“医院专业版”APP 让患者参与自身治疗
  此外,美国有一大波医院主导研发的新型"医院专业版"手机APP正在投入使用,其目的在于帮助患者更好地管理自己的疾病、服用药物史、以及其他就诊信息。这种"医院专业版"APP将首先应用于手术患者康复治疗、癌症患者病痛管理等专科项目。
  ePal是一款帮助患者进行"癌症疼痛管理"的专业应用程序,旨在帮助医生监督患者是否按时服用抗癌药物,协助患者处理抗癌用药产生的各种不适反应,比如恶心、呕吐等。使用ePal,患者不仅能够观看视频教学,向医生申请新的处方药,撰写服药期每天的感受,还能及时解决服药疑惑。比如,如果患者担心服用止疼药会导致药物上瘾,那么通过ePal,医生可以向患者详细解释药物上瘾和药物增加耐受性的区别。
  与其他第三方机构研发的APP相比,"医院专业版"APP的最大优势在于医生能够直接参与、监督患者日常的康复治疗行为并提出建议。这些应用程序有望集教育性和励志性为一体,陪伴患者坚持治疗,并且可以成为患者与医生之间的有效沟通渠道。
  医疗失误披露神器Candor 教医生从容面对患者家属
  Candor就是一款由美国医疗保健研究与质量局(Agency for Healthcare Research and Quality,AHRQ)支持研发的应用软件,其全称为communication and optimal resolution(沟通和最佳解决方案),套件包括录像、幻灯片演示及其他各种解释性文件(内容涉及如何与患者及家属交谈、如何在医疗机构中开展医疗失误披露项目)。
  该软件能提高患者护理的安全性及质量,且有望为医疗机构节约开支。美国医疗健康集团Medstar Health便是Candor的受益者。其质量与安全部副主任大卫?梅耶(David Mayer)表示,过去4年中,其重大医疗事故率下降60%。当然,医院还运用了其他科技手段来降低风险、预防医疗损害,所以并不能完全归功于  Candor,但与其不无关系。
  NHS提供多种应用软件 提高患者自我护理能力
  英国国家医疗服务系统(National Health Service, NHS)也在朴茨茅斯市(Portsmouth)发行了名为MyCOPD的应用软件,帮助糖尿病、心脏病患者提高患者的自我护理能力,期待以科技降低死亡率。
  通过该软件,肺气肿、支气管炎等慢性肺部疾病患者可以使用智能手机或平板电脑管控病情。该软件还会提醒病人吃药,并指导病人以正确方式运动防止病情恶化。
  在这个互联网时代,科技正悄然改变着各行各业,医疗领域自然也不例外,希望不断涌现的应用软件能切实改善患者就诊体验,提供更好的医疗服务!
  本文整理自HealthcareITNews、麻省总医院官网、Becker’s Hospital Review、《卫报》、健康界等网站。