——本期特别关注主持人：任红霞

“互联网+护理服务”是居家患者获得优质延续性护理的新模式。通过借助互联网技术，整合护士碎片化时间，精准对接居家患者多样化健康需求，促进护理资源合理分配。2019年以来，国家卫生健康委员会相继发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》《“互联网+护理服务”试点工作方案》《关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》，积极探索“互联网+护理服务”模式，以应对人口老龄化的严峻现实，增加护理服务供给。部分省市在搭建“互联网+护理服务”信息平台、制定服务流程、防控执业风险、确定服务价格等核心要素方面进行了有益探索，取得一定成效。本组文章基于国内外“互联网+护理服务”现状，分享了不同医疗机构实践经验，供同行借鉴。

特邀策划顾问 么莉 主任

国家卫生健康委医院管理研究所护理管理与康复研究部主任，国家护理专业质量控制中心主任，第二十七届中华护理学会副理事长，全国护理质量促进联盟委员会主席。承担全国护理质量管理的组织和技术指导任务，主持及参与过国家卫生健康委员会委托的多项课题；组织并推动了全国护理质量指标及《护士执业环境测评量表》的研发，主持并推动建立了“国家护理质量数据平台”；组织撰写每年度的“国家护理质量报告”。

基于CiteSpace的我国“互联网+护理”研究可视化分析

——张雨晨 徐偲瑜 朱红 王珂 刘坤 刘争 王垭 黄浩 李欣夏

【摘要】目的 分析“互联网+护理”领域研究整体状况、热点及前沿，以期为“互联网+护理”后续研究提供参考。方法 以“互联网+护理”为主题词检索中国知网、万方、维普数据库建库至2021年1月25日收录的中文文献，使用CiteSpace 5.7.R1软件进行可视化分析。结果 最终纳入722篇文献。发文量总体呈上升趋势，发文机构间合作不紧密，研究热点有“互联网+”、护理、延续护理、养老服务、社区、生活质量、健康教育、上门服务等。结论 “互联网+护理”领域研究正处于快速发展阶段，未来仍需重点关注患者服务；但需加强“互联网+护理服务”区域性合作，探索护士上门服务的执业风险防控与质量安全保障，进一步完善“互联网+护理服务”体系。

【关键词】“互联网+护理”；热点分析；可视化分析；研究前沿；护理质量

ROCCIPI框架下“互联网＋护理服务”模式的构建

——李红 李桂蓉 刘莎莎 曾晓红 李小玉

【摘要】以ROCCIPI技术作为理论框架，构建“互联网＋护理服务”模式，包括完善组织架构、建立信息平台、护士选拔与培训、确定服务内容、确定收费标准、服务流程、质量控制与安全保障等。“互联网＋护理服务”开展后，护士在线问诊患者2 982例，患者满意度为96.78%，上门护理服务患者59例，患者满意度为100%。基于ROCCIPI构建的“互联网＋护理服务”模式能够满足居民多元化健康管理需求，提高患者满意度。但仍需根据患者需求及方案要求循序渐进增设上门护理服务项目；对接省级监管平台，与医保部门协商报销方案；加强“互联网＋护理服务”宣传力度，进一步优化患者端申请操作流程；完善问卷内容与评分标准。

【关键词】 “互联网+护理服务”；线上护理服务；上门护理服务；ROCCIPI

基于分级诊疗的“互联网+护理服务”模式探索

——蒋向玲 祝小丹 张莉

【摘要】“互联网+护理服务”是满足居家患者服务需求的主要形式之一。以分级诊疗为基础，依托“互联网医院”平台，初步探索构建了医联体内“互联网+护理服务”模式。认为基于分级诊疗的“互联网+护理服务”模式能够满足患者延续性护理服务需求，保障患者享受同质化护理服务，促使护理资源合理分配和有效利用。

【关键词】 “互联网+护理服务”；医联体；分级诊疗；上门护理服务

“互联网+护理服务”平台的构建与实践

——谭佳丽 谭超丽 邹芳

【摘要】利用信息技术手段，开发了“互联网+护理服务”平台。主要功能模块包括患者应用、护理服务、随访、管理等。“互联网+护理服务”平台应用后，2020年5月-12月，线上咨询服务注册护士共74人，完成线上咨询954人次，开设院外安心护理服务32项，完成院外安心护理服务97次；公众号关注量增加近3.3万人次。“互联网+护理服务”平台的应用实现了线上线下病历实时共享和护理服务闭环管理，节省了护理人力资源。

【关键词】“互联网+护理服务”；线上护理；院外护理；信息系统；护理质量

国外“互联网+护理”上门服务模式现状及启示

——蒋向玲 张莉 向霞

【摘要】“互联网+护理”上门服务是一种新型护理模式。对国外以医疗机构及以卫生组织或医疗企业为主的两类“互联网+护理”上门服务模式的护士资质要求、服务流程、服务形式和内容、支付方式、安全保障和服务质量评价等进行总结，认为我国“互联网+护理”上门服务模式应合理配置上门护理服务资源，适当放宽上门护士服务权限，利用智能远程医疗设备深化“互联网+护理”上门服务内涵，健全医保支付体系，完善上门护理服务质量评价体系等。

【关键词】 “互联网+护理服务”；上门服务；服务模式；服务质量