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构建新冠肺炎疫情下隔离酒店的医学观察管理模式
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发布人：yaot　发布时间：2023/2/1 11:41:09　 浏览次数：2372次
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——许静 匡芳梅 陶丽妃 朱娜玲 麦伟洪 过国琪 鲁丽容

【摘要】隔离酒店是对感染高危人员进行医学观察的定点场所。开展课题研究型品管圈活动，从综合协调组、医疗组、安保组、酒店组4个方面展开现状水平分析，挖掘攻坚点，拟定并筛选方策，包括构建工作人员管理体系、提高医学观察服务水平、全面加强感染防控力度，规范了新冠肺炎疫情下隔离酒店的综合管理。
【关键词】品管圈；课题研究型品管圈；新冠肺炎；隔离酒店；医学观察管理模式
中图分类号：R181.8 文献标识码：B
Establishment of a Medical Observation Management Mode for Quarantine Hotels under the COVID-19 Epidemic/XU Jing,KUANG Fangmei,TAO Lifei,et al.//Chinese Health Quality Management，2023,30(1):75-79,100
AbstractThe quarantine hotel is a designated place for medical observation of those at high risk of infection. Research based quality control circle activities were carried out to investigate the status quo of the comprehensive coordination group, medical group, security group and hotel group, dig out key points, formulate and screen strategies, including establishing a staff management system, improving medical observation service level, strengthening infection prevention and control efforts, and standardizing the comprehensive management of quarantine hotels under the COVID-19 epidemic.
Key words Quality Control Circle; Research Based Quality Control Circle; COVID-19;Quarantine Hotel; Medical Observation Management Mode
Firstauthor's address The Second People's Hospital of Panyu Guangzhou,Guangzhou,Guangdong,511470,China

1主题选定

全体圈员召开头脑风暴会议，结合专家咨询，采用权重法与“5-3-1”评价法，对所有备选主题从领导重视程度、重要性、迫切性、圈能力4个维度进行评价，最终选定本期活动主题为“构建新冠肺炎疫情下隔离酒店的医学观察管理模式”。经QC-Story判定，本期活动主题为课题研究型。
名词定义：（1）隔离酒店。对酒店区域进行合理划分和布局，落实环境风险控制、安保/应急/医疗设备配备、消毒隔离管理，形成隔离区域，对入境人员进行集中医学观察的场所［1-3］。（2） 医学观察。对曾经与传染患者或疑似传染患者有密切接触的人，按传染病最长潜伏期采取隔离措施，以便在疾病潜伏期和进展期给予及早诊断治疗与救护，减少和避免将病原体传播给健康人群［4-5］。
选题背景：新冠肺炎疫情是传播速度较快、感染范围较广、防控难度较大的一次重大突发公共卫生事件［1,5］。我国釆取酒店隔离对入境等感染高危人员进行集中医学观察，以防止疫情输入及扩散［1］。这种医学观察模式，在国内外无相关资料借鉴。因此，构建新冠肺炎疫情下隔离酒店的医学观察管理模式，做好安全隔离与人性化管理，是疫情防控工作的当务之急。
模式构建见图1。

2活动计划拟定

本期活动时间为2020年11月-2021年6月，根据课题研究型品管圈活动十大步骤，P阶段所占时长为22%，D阶段所占时长为50%，C阶段所占时长为19%，A阶段所占时长为9%。

3课题明确化

3.1 现状水平分析
圈员利用现场查看、资料查阅、理论考试、现场访谈、问卷调查等方法，分别对综合协调组、医疗组、安保组和酒店组的人员、设备、信息、制度、方法展开现状水平分析。

3.2攻坚点挖掘
通过标杆学习，圈员对所有现状调查项目设立期望水平，计算望差值，拟定候选攻坚点，并从圈能力、可行性、必要性、预期效果4个维度进行“5-3-1”评价，根据80/20原则，≥368分判定为选定攻坚点，共选定37个攻坚点。

3.3攻坚点整合
结合选定的37个攻坚点的共性及特性，合并成5大攻坚点：（1）优化医疗组工作人员配置；（2）加强疫情防控知识与技能培训；（3）实施工作人员全面健康管理；（4）完善隔离人员健康服务体系；（5）降低疫情外溢风险。


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