参考文献/References:
[1]Pascoe GC. Patient satisfaction in Primary heahhcare: A literature review and analysi[J].Evaluation and Program Planning,1983(6): 185-210.
[2]郭红艳, 王黎, 龚文涛, 等. 北京市公立医院患者满意度的综合评价[J].中国卫生统计,2014, 31(3): 488-491.
[3]胡广宇, 吴来阳, 孙静, 等. 我国136家三级医院门诊患者满意度调查[J].中华医院管理杂志,2016, 32(6): 423-427.
[4]王倩,彭宇竹. 南京市13家三级医院出院患者第三方满意度研究[J].中国卫生质量管理,2016,23(1): 67-69,78.
[5]姚静,李静,徐凯. 江苏省某三甲医院出院患者第三方调查满意度研究[J].中国卫生质量管理,2018, 25(3): 57-59.
[6]叶树珍. 电话回访出院患者满意度分析及对策[J].中国医院管理,2017,37(10):395.
[7]Andsleeb SS. Service Quality PereePtion and Patient Satisfaction: A Study ofHosPital in a DeveloPting Country[J].SocialScience Medicien, 2001, 52(9): 1359-1370.
[8]谢欣, 刘旭东, 曹志辉, 等. 关于医院如何培养忠诚顾客的思考[J].中国医院管理, 2005, 25(3): 30-32.
[9]邵建祥, 陈余清, 王洪巨, 等. 某三甲医院住院患者满意度与忠诚度现状调查[J].中华全科医学,2012, 10(2): 261-263.
[10]张壁嘉, 隋树杰. 患者忠诚度的研究综述[J].重庆医学,2014, 43(24): 3253-3255.
相似文献/References:
[1]胡清泉韩辉刘文娟王圣友张艳丽赵娜王吉善陈晓红.117所三级综合医院院感工作评价结果与分析[J].中国卫生质量管理,2017,24(02):018.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.2.06]
[2]余红星 陈晶晶 张永 钱博 陈彬 宁君云 周尚成.医疗对口支援政策存在问题研究[J].中国卫生质量管理,2018,25(01):118.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.1.37]
[3]陈旻洁 董柏君 孙晓凡.大型三级公立医院门诊转型的探索和实践[J].中国卫生质量管理,2018,25(02):032.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.2.10]
[4]马莎 俞群俊 陆烨 高华斌.基于DRGs的某市三级综合医院绩效评价分析[J].中国卫生质量管理,2019,26(04):013.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2019.26.4.04]
[5]尚文涵 吴志军 张海燕 么莉 马旭东.2015年-2017年全国三级医院护理质量分析[J].中国卫生质量管理,2020,27(01):019.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2020.27.1.05]
[6]黄江云洪倩.安徽省三级医院心血管专科医疗服务能力现状调查与分析[J].中国卫生质量管理,2020,27(06):037.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2020.27.6.10
]
HUANG Jiangyun,HONG Qian.Investigation of Cardiovascular Specialized Medical Service Capacity in Tertiary Hospitals in Anhui Province[J].Chinese Health Quality Management,2020,27(05):037.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2020.27.6.10
]
[7]杨凌鹤刘美岑曹曼温中一廖子锐刘远立.我国三级肿瘤医院多学科诊疗模式开展现状调查[J].中国卫生质量管理,2022,29(10):040.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.10.09
]
YANG Linghe,LIU Meicen,CAO Man.Multi-Disciplinary Team Model in China's Tertiary Tumor Hospitals: A Cross-Sectional Investigation[J].Chinese Health Quality Management,2022,29(05):040.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2022.29.10.09
]
[8]方金鸣陶红兵.基于博弈理论的DRG支付对三级医院疾病诊治难度的影响分析[J].中国卫生质量管理,2023,30(07):024.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.7.06
]
FANG Jinming,TAO Hongbing.Influence of DRG Payment on the Difficulty of Diagnosis and Treatment of Diseases in Tertiary Hospitals Based on Game Theory[J].Chinese Health Quality Management,2023,30(05):024.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.7.06
]
[9]王越刘美岑刘远立.我国49家三级综合医院肿瘤科住院患者满意度及影响因素调查[J].中国卫生质量管理,2023,30(08):039.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.8.09
]
WANG Yue,LIU Meicen,LIU Yuanli.Investigation on the Satisfaction of Inpatients and Its Influencing Factors in Oncology Department of 49 Tertiary General Hospitals in China[J].Chinese Health Quality Management,2023,30(05):039.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.8.09
]