[1]吴占勇 吴春富 杨士杰 张亚丽 马振兴 韩月起 孟国印 张宏亮.双高会诊及高危手术强化沟通程序的应用探讨[J].中国卫生质量管理,2018,25(04):075-76.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.4.24]
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双高会诊及高危手术强化沟通程序的应用探讨
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《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R]

卷:
第25卷
期数:
2018年04期
页码:
075-76
栏目:
服务质量
出版日期:
2018-07-28

文章信息/Info

作者:
吴占勇 吴春富 杨士杰 张亚丽 马振兴 韩月起 孟国印 张宏亮
冀中能源邢台矿业集团有限责任公司总医院
关键词:
双高会诊强化沟通医疗纠纷患者满意度
Keywords:
Double-High ConsultationStrengthen CommunicationMedical DisputesPatient Satisfaction
DOI:
10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.4.24
摘要:
通过实施高龄、高危会诊及高危手术强化沟通程序,申请会诊数量总体呈上升趋势,由2010年的228例提升至2016年的1 978例,申请高危手术强化沟通程序的病例由2014年的3例上升至2016年的225例,无一例医疗纠纷,患者满意度由2010年的85.3%上升至2016年的98.5%。双高会诊及高危手术强化沟通程序能够保证医疗安全,加强医患沟通,提高患者满意度。
Abstract:
Through the implementation of strengthening communication in double-high consultation and high-risk surgery age, the total number of applications for consultations had been on an upward trend from 228 cases in 2010 to 1 978 cases in 2016. The application of strengthening communication procedure in high-risk surgery had increased from 3 in 2014 to 225 cases in 2016, with no medical dispute. Patient satisfaction increased from 85.3% in 2010 to 98.5% in 2016. The implementation of strengthening communication procedure in double-high consultation and high-risk surgery can ensure medical safety, strengthen communication, and improve patient satisfaction.

参考文献/References:

[1]徐大华,殷立平,吴意赟,等.加强学科亚专业建设,提升医疗服务质量[J].临床医学研究与实践,2016,1(4):114-115,126.

更新日期/Last Update: 2018-07-28