[1]冯国琴 吴健 倪亮 马霞 徐虹 马丽丽 洪秀凤.应用PDCA规范门诊医师出诊管理[J].中国卫生质量管理,2017,24(03):045-47.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.3.16]
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应用PDCA规范门诊医师出诊管理
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《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R]

卷:
第24卷
期数:
2017年03期
页码:
045-47
栏目:
医疗质量
出版日期:
2017-05-28

文章信息/Info

作者:
冯国琴 吴健 倪亮 马霞 徐虹 马丽丽 洪秀凤
扬州大学附属泰州市人民医院北院
关键词:
PDCA门诊医师出诊管理
Keywords:
PDCA Outpatient Physician Visit Management
DOI:
10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.3.16
摘要:
分析医院门诊停换诊发生的原因,设计门诊出诊医师停换诊管理应用软件,出台系列相关规定,规范出诊管理,使医师能够较好地运用管理软件办理停换诊手续,自觉遵守相关规定,停换诊次数及由此导致的投诉明显下降。
Abstract:
Through information collection, the limitations on management and implementation of outpatient physicians service were found out. The application software on outpatient physicians service management was designed, with the introduction of a series of relevant regulations, to standardize service management. It can help outpatient physicians better use the management software with compliance with the relevant regulations, which made the numbers of stop and change of physicians visits and the complaints consequence significantly decreased.

参考文献/References:

[1]龙彬,张文,林美雄,等.门诊患者投诉情况解析[J].中国病案,2013,14(3):33-34.

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更新日期/Last Update: 2017-05-28