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[1]温静李翔宇赵晶余维鑫李颖川.数字化建言平台提升员工建言行为的实践与思考[J].中国卫生质量管理,2026,33(3):91-94.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.3.20]
　WEN Jing,LI Xiangyu,ZHAO Jing.Practice and Reflections on Enhancing Employee Voice Behavior Through Digital Suggestion Platforms[J].Chinese Health Quality Management,2026,33(3):91-94.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.3.20]

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数字化建言平台提升员工建言行为的实践与思考

《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R] 卷: 33 期数: 2026年3期页码: 91-94 栏目: 问题与探索出版日期: 2026-03-15

Title:: Practice and Reflections on Enhancing Employee Voice Behavior Through Digital Suggestion Platforms

作者:: 温静李翔宇赵晶余维鑫李颖川; 同济大学附属第十人民医院

Author(s):: WEN Jing; LI Xiangyu; ZHAO Jing; Tenth People’s Hospital of Tongji University

关键词:: 数字化建言平台; 公立医院; 员工建言行为

Keywords:: Digital Suggestion Platform; Public Hospital; Employee Voice Behavior

分类号:: R197.323

DOI:: 10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.3.20

文献标志码:: B

摘要:: 在医院组织管理日益强调精细化和人本化的背景下，如何系统激发并吸纳一线员工的集体智慧，已成为提升医院治理水平和运营效能的关键课题。上海市第十人民医院构建的“十话实说”数字化建言平台是医院提升员工建言行为、推进智慧化管理的一项重要实践。本研究系统阐述了该平台的建立目标、用户界面设计、处理流程与建言内容特征，并对其有效性机制进行分析，认为该平台在提升员工参与度、优化组织沟通和强化管理响应方面效果显著。

Abstract:: Against the backdrop of increasing emphasis on refinement and humanization in hospital organizational management, how to systematically inspiring and harnessing the collective wisdom of frontline staff has become a critical issue for enhancing hospital governance and operational efficiency. The "Shihua Shishuo" digital suggestion platform developed by Shanghai Tenth People’s Hospital represents an important practice aimed at promoting employee voice behavior and advancing intelligent management within the hospital. This study systematically elaborates on the platform’s establishment objectives, user interface design, processing workflow, and characteristics of suggestion content. It also analyzes the platform’s effectiveness mechanisms, concluding that the platform significantly enhances employee participation, optimizes organizational communication, and strengthens management responsiveness.

参考文献/References:

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更新日期/Last Update: 2026-03-15