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[1]王密诗柳龚堡王艺.基于技术—组织—环境理论和模糊集定性比较的公立医院运营韧性提升路径研究[J].中国卫生质量管理,2026,33(3):62-66.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.3.14]
　WANG Mishi,LIU Gongbao,WANG Yi.Research on the Improvement Pathways of Operational Resilience in Public Hospitals Based on Technology-Organization-Environment Theory and fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis[J].Chinese Health Quality Management,2026,33(3):62-66.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.3.14]

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基于技术—组织—环境理论和模糊集定性比较的公立医院运营韧性提升路径研究

《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R] 卷: 33 期数: 2026年3期页码: 62-66 栏目: 绩效管理与医院高质量发展出版日期: 2026-03-15

Title:: Research on the Improvement Pathways of Operational Resilience in Public Hospitals Based on Technology-Organization-Environment Theory and fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis

作者:: 王密诗柳龚堡王艺; 复旦大学附属儿科医院

Author(s):: WANG Mishi; LIU Gongbao; WANG Yi; Children’s Hospital of Fudan University

关键词:: 公立医院; 运营韧性; 技术—组织—环境框架; 模糊集定性比较分析（fsQCA）

Keywords:: Public Hospitals; Operational Resilience; Technology-Organization-Environment Framework; fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA)

分类号:: R197

DOI:: 10.13912/j.cnki.chqm.2026.33.3.14

文献标志码:: A

摘要:: 目的探究公立医院运营韧性的影响因素和提升路径。方法基于技术-组织-环境（TOE）理论框架，构建多维协同分析模型，运用模糊集定性比较分析（fsQCA）方法，分析上海市32个市级公立医院典型案例的运营韧性的因素组态和提升路径。结果单一因素无法构成高运营韧性的必要条件。存在3条等效高韧性组态路径，分别为技术主导-规模支撑型、组织效率-政策适配型、专科特化-质量深耕型，其中诊疗疑难度为共性核心驱动条件，数字化水平发挥关键调节作用。结论公立医院应立足自身功能定位与资源禀赋，动态优化技术、组织与环境要素组合，制订差异化、系统化的韧性提升策略，从而推动公立医院高质量发展。

Abstract:: ObjectiveTo explore the influencing factors and improvement pathways of operational resilience in public hospitals.MethodsBased on the technology-organization-environment(TOE) theoretical framework, a multidimensional collaborative analysis model was constructed. The fuzzy-set qualitative comparative analysis（fsQCA） method was employed to analyze the factor configurations and improvement pathways of operational resilience in typical cases of 32 municipal public hospitals in Shanghai.ResultsNo single factor constituted a necessary condition for high operational resilience. Three equivalent high-resilience configuration pathways were identified: technology-driven with scale support, organizational efficiency with policy alignment, and specialized services with quality enhancement. Among these, diagnostic and treatment complexity emerged as a common core driving condition, while digitalization level played a critical moderating role.Conclusion Public hospitals should dynamically optimize the combination of technological, organizational, and environmental factors based on their functional positioning and resource endowments. By constructing differentiated and systematic resilience enhancement strategies, they can promote high-quality development in public hospitals.

参考文献/References:

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更新日期/Last Update: 2026-03-15