[1]陈旻洁 张红 施颖华 余岚 姚荷英 孙晓凡.大型综合医院优化门诊服务人员配置的实践与探讨[J].中国卫生质量管理,2017,24(05):041-43.[doi:10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.5.14]
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大型综合医院优化门诊服务人员配置的实践与探讨
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《中国卫生质量管理》[ISSN:1006-7515/CN:CN 61-1283/R]

卷:
第24卷
期数:
2017年05期
页码:
041-43
栏目:
医疗质量
出版日期:
2017-09-28

文章信息/Info

作者:
陈旻洁 张红 施颖华 余岚 姚荷英 孙晓凡
上海交通大学医学院附属仁济医院
关键词:
综合性医院; 门诊; 人员配置
Keywords:
General Hospital;  Outpatient;  Personnel Allocation
DOI:
10.13912/j.cnki.chqm.2017.24.5.14
摘要:
门诊是医院贯彻落实医改政策的前沿，是改善患者就医感受的重要窗口。分析了新时期门诊服务人员配置面临的挑战以及仁济医院优化门诊服务人员配置的实践情况，仁济医院结合门诊布局、门诊量以及有限的人力，通过各种方式优化门诊服务人员配置，建立了一支相对稳定、优质、高效的门诊服务团队，为建立良好的就诊秩序，改善患者就诊感受打下良好的基础。
Abstract:
Outpatient service is the forefront of the implementation of health care reform policies，which is also an important window to improve patient experience. According to the outpatient layout, outpatient volume and limited outpatient manpower, the Renji Hospital optimized staff allocation in outpatient service through a variety of ways. A relatively stable and efficient service team had been established to form a good order to improve the experience of patients.

参考文献/References:

［1］姚峥,赵国光,王香平.大型综合医院在门诊工作中落实医改政策实践探讨［J］.中国医院,2013(3):62-65.

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更新日期/Last Update: 2017-09-28