基于《医疗质量管理办法》的医疗质量控制体系建设实践
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发布人:yaot 发布时间:2021/4/13 11:53:07  浏览次数:1390次
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——黄先涛 靖超 王晨宇



【摘要】从质控组织、诊疗规范、质控指标、质控标准、质量安全教育、质量安全评估及考核等6个方面搭建医疗质量控制体系。经实践,健全了决策-控制-执行的三级质控组织架构,提高了全员参与质量管理意识,使质量管理工作全面铺开,患者就医体验明显改善。但仍需进一步明确管理方法和重点,建立立体、全面的质量管理体系,实现全程全时质量监控,不断提升患者就医获得感。
【关键词】医疗质量管理办法;医疗质量;质量控制
中图分类号:R197.31文献标识码:B
The Practice of Medical Quality Control System Construction Based on the "Medical Quality Management Procedures"/HUANG Xiantao,JING Chao,WANG Chenyu.//Chinese Health Quality Management,2021,28(2):20-22,34
Abstract The medical quality control system was constructed from six aspects of the quality control organization, diagnosis and treatment norms, quality control indicators, quality control standards, quality and safety education, quality and safety evaluation and assessment. Through the practice, the three-level quality control organization structure of decision-making, control and execution had been improved, the awareness level of all staff participating in quality management had been improved, the quality management work had been fully spread out, and the patient's medical treatment experience had been significantly improved. However, it was still necessary to further clarify the management methods and key points, establish a three-dimensional total quality management system, realize whole process and whole-time quality monitoring, and continuously improve patients' sense of access to medical treatment.
Key words Medical Quality Management Method;Medical Quality; Quality Control
Firstauthor's address The First Affiliated Hospital of Hebei North University, Zhangjiakou, Hebei, 075000, China


2016年11月1日起,原国家卫生计生委施行《医疗质量管理办法》(第10号委令)(以下简称《办法》),旨在不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平,更好地保障人民群众生命安全[1-2]。
《办法》公布以前,河北北方学院附属第一医院质控工作存在工作散乱,思路不明确,缺乏系统性与整体性,职工质量安全意识淡薄,质量管理手段和理念相对落后,信息化程度低,质控指标和标准简单,考核评价主观性较强,忽略内涵建设等问题。自《办法》施行以来,该院结合等级复审要求,着力搭建了包括质控组织、诊疗规范、质控指标、质控标准、质量安全教育、质量安全评估及考核等6个方面的医疗质量控制体系,质量与安全管理水平明显提高。

1具体做法

1.1质控组织
质控组织是将质控工作推向纵深发展的可靠保证。首先,该院健全院科两级质控组织架构,完善医院质量与安全管理、医院感染管理、护理质量管理等质量管理委员会,积极研究全院范围内质量相关问题,并提出改进方案。同时,调整临床、医技科室质量管理小组,组织开展科室医疗质量管理与控制工作。其次,配合省、市卫健委积极加强各专业市级质控中心建设。目前,该院相关专业专家在多数省级质控中心担任副主任或成员;张家口市卫健委已成立18个质控中心,其中医院感染、肾病、护理、重症医学等13个专业质控中心挂靠在该院。

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